Pogoji storitve

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine BAKTI ter nakup izdelkov in storitev preko spletne strani.

Upravljavec spletne trgovine je:

Zavod Bakti Experience
Rakuševa ulica 8
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@bakti.eu
Telefon: +386 51 339 333
Telefon: +386 51 383 082

Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da se strinja s temi pogoji poslovanja.

2. Izdelki in storitve

BAKTI si prizadeva zagotavljati točne opise, fotografije in podatke o izdelkih.

Fotografije so simbolične in ne zagotavljajo popolne skladnosti z dejanskim videzom izdelka.

Pridržujemo si pravico do sprememb cen, opisov, zaloge ali drugih podatkov brez predhodnega obvestila.

3. Cene

Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR).

Zavod Bakti Experience trenutno ni zavezanec za DDV v skladu z veljavno slovensko zakonodajo, zato DDV ni obračunan.

Končna cena izdelka je cena, prikazana ob naročilu.

Stroški dostave, morebitne carinske dajatve, uvozni davki ali druge pristojbine niso vključeni v ceno izdelka, razen če je izrecno navedeno drugače.

V primeru spremembe davčnega statusa podjetja si pridržujemo pravico do ustrezne prilagoditve cen.

4. Oddaja naročila

Oddaja naročila pomeni zavezujočo ponudbo za nakup.

Po oddaji naročila kupec prejme avtomatsko potrdilo o prejemu naročila.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko BAKTI naročilo potrdi.

Pridržujemo si pravico do zavrnitve naročila v primeru:

  • očitnih napak pri cenah,

  • nedobavljivosti izdelka,

  • suma zlorabe,

  • tehničnih napak.

5. Plačila

Sprejemamo plačilne metode, prikazane ob zaključku nakupa.

Naročilo bo odpremljeno po uspešno prejetem plačilu.

6. Dostava

Dostava se izvaja v skladu z veljavno Politiko dostave.

Predvideni roki dostave so informativni in niso zagotovljeni.

BAKTI ne odgovarja za zamude, ki jih povzročijo dostavne službe, carinski postopki ali drugi dogodki izven našega nadzora.

Tveganje izgube ali poškodbe preide na kupca ob izročitvi pošiljke prevozniku.

7. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošniki iz Evropske unije imajo pravico odstopiti od pogodbe v roku 14 dni od prejema blaga brez navedbe razloga.

Za uveljavljanje pravice do odstopa mora kupec poslati zahtevek na:

info@bakti.eu

Izdelek mora biti:

  • neuporabljen,

  • nepoškodovan,

  • v originalni embalaži,

  • opremljen z vsemi etiketami.

Podrobnosti so določene v Politiki vračil.

8. Izjeme od pravice do vračila

Pravica do odstopa ne velja za:

  • hitro pokvarljivo blago,

  • odprte prehranske izdelke,

  • personalizirane izdelke,

  • izdelke izdelane po naročilu,

  • darilne kartice,

  • izdelke pri katerih vračilo zaradi higiene ni mogoče.

9. Reklamacije

V primeru poškodovanega, napačnega ali okvarjenega izdelka mora kupec o tem obvestiti BAKTI v najkrajšem možnem času.

Priporočamo prijavo v roku 48 ur od prejema pošiljke.

Po potrebi bomo zahtevali fotografije izdelka in embalaže.

10. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani, vključno z:

  • logotipi,

  • blagovnimi znamkami,

  • fotografijami,

  • besedili,

  • recepturami,

  • oblikovanjem,

so last BAKTI ali njegovih partnerjev ter so zaščitene z zakonodajo o intelektualni lastnini.

Brez predhodnega pisnega soglasja ni dovoljeno:

  • kopiranje,

  • reproduciranje,

  • distribucija,

  • predelava,

  • komercialna uporaba.

11. Omejitev odgovornosti

BAKTI si prizadeva zagotavljati točne informacije, vendar ne jamči za popolno odsotnost napak.

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakonodaja, BAKTI ne odgovarja za:

  • posredno škodo,

  • izgubo dobička,

  • izgubo podatkov,

  • zamude pri dostavi,

  • škodo zaradi nepravilne uporabe izdelkov.

To ne vpliva na zakonske pravice potrošnikov.

12. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena v Politiki zasebnosti.

Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste seznanjeni s Politiko zasebnosti.

13. Reševanje sporov

BAKTI spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

V primeru spora si bomo prizadevali spor rešiti sporazumno.

Potrošniki lahko uporabijo tudi evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Veljavno pravo

Za te pogoje poslovanja velja pravo Republike Slovenije.

Za morebitne spore so pristojna sodišča Republike Slovenije.

15. Spremembe pogojev poslovanja

BAKTI si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja kadarkoli.

Spremenjeni pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani.

Kontakt

Zavod Bakti Experience
Rakuševa ulica 8
1000 Ljubljana
Slovenija

E-pošta: info@bakti.eu

Telefon:
+386 51 339 333
+386 51 383 082

Zadnja posodobitev: junij 2026.