🌿 »Zaupanje se gradi z jasnostjo, jasnost pa z resnico.«

Politika zasebnosti BAKTI

Zadnja posodobitev: 14. maj 2026

BAKTI upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, z namenom zagotavljanja skrbno oblikovane nakupovalne izkušnje (v nadaljevanju: »Storitve«). BAKTI uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo prek Storitev ali kako drugače komunicirate z nami.

Če pride do neskladja med našimi Pogoji poslovanja in to Politiko zasebnosti, velja ta Politika zasebnosti glede zbiranja, obdelave in razkrivanja osebnih podatkov.

Prosimo, da to Politiko zasebnosti natančno preberete. Z uporabo Storitev potrjujete, da ste jo prebrali in razumete zbiranje, obdelavo ter razkrivanje svojih podatkov, kot je opisano v nadaljevanju.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Izraz »osebni podatki« pomeni informacije, ki identificirajo posameznika ali jih je mogoče razumno povezati z določeno osebo. Osebni podatki ne vključujejo anonimnih ali ustrezno anonimiziranih informacij.

Glede na način uporabe Storitev, kraj vašega prebivališča ter veljavno zakonodajo lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

Kontaktni podatki

• ime in priimek,

• naslov,

• naslov za izdajo računa,

• naslov za dostavo,

• telefonska številka,

• elektronski naslov.

Finančni podatki

• podatki o kreditnih in debetnih karticah,

• številke finančnih računov,

• podatki o plačilih,

• podatki o transakcijah,

• način plačila,

• potrdila o plačilu.

Podatki o uporabniškem računu

• uporabniško ime,

• geslo,

• varnostna vprašanja,

• nastavitve in preference.

Podatki o transakcijah

• izdelki, ki si jih ogledate,

• izdelki v košarici,

• izdelki na seznamu želja,

• nakupi,

• vračila,

• menjave,

• preklici naročil,

• zgodovina nakupov.

Komunikacija z nami

• podatki, ki jih posredujete v stikih z nami,

• vsebina povpraševanj za podporo uporabnikom.

Podatki o napravi

• vrsta naprave,

• brskalnik,

• omrežna povezava,

• IP naslov,

• drugi enolični identifikatorji.

Podatki o uporabi

• informacije o vaši interakciji s Storitvami,

• način in čas uporabe,

• navigacija po spletni strani.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko pridobivamo:

• neposredno od vas (ob registraciji, nakupu ali komunikaciji),

• samodejno preko Storitev in piškotkov,

• od naših pogodbenih izvajalcev in ponudnikov storitev,

• od poslovnih partnerjev ali drugih tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje Storitev

Vaše osebne podatke uporabljamo za:

• obdelavo naročil in plačil,

• dostavo izdelkov,

• obdelavo vračil in reklamacij,

• upravljanje uporabniških računov,

• shranjevanje vaših nastavitev,

• priporočanje izdelkov,

• izboljševanje uporabniške izkušnje.

Trženje in oglaševanje

Podatke uporabljamo za:

• pošiljanje promocijskih e-poštnih sporočil,

• SMS obvestila,

• poštne promocije,

• prikazovanje prilagojenih oglasov na naših in drugih spletnih mestih.

Varnost in preprečevanje zlorab

Podatke uporabljamo za:

• preverjanje identitete uporabnikov,

• zaščito računov,

• preprečevanje goljufij,

• odkrivanje nezakonitih dejavnosti,

• zaščito uporabnikov in Storitev.

Komunikacija z vami

Podatke uporabljamo za:

• podporo uporabnikom,

• odgovarjanje na vprašanja,

• vzdrževanje poslovnega odnosa.

Pravne obveznosti

Podatke lahko uporabljamo za:

• izpolnjevanje zakonskih zahtev,

• sodelovanje z državnimi organi,

• sodne postopke,

• uveljavljanje naših pogojev poslovanja in politik.

Razkrivanje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo:

Ponudnikom storitev

• Shopify,

• ponudnikom IT storitev,

• procesorjem plačil,

• logističnim partnerjem,

• ponudnikom analitike,

• ponudnikom gostovanja in podpore.

Poslovnim in marketinškim partnerjem

Za izvajanje oglaševanja in trženjskih aktivnosti.

Na vašo zahtevo ali s soglasjem

Če zahtevate dostavo izdelkov, uporabo prijave preko družbenih omrežij ali druge integracije tretjih oseb.

Povezanim družbam

Znotraj naše poslovne skupine.

V primeru poslovnih sprememb

Na primer:

• združitev podjetij,

• prevzem,

• stečaj,

• prodaja podjetja.

Razmerje s Shopify

Naše Storitve gostuje Shopify. Shopify zbira in obdeluje določene osebne podatke za zagotavljanje in izboljšanje Storitev.

Informacije, ki jih posredujete prek naše trgovine, se lahko posredujejo Shopifyu in njegovim partnerjem, tudi v države zunaj vašega prebivališča.

Več informacij o obdelavi podatkov pri Shopify najdete na njihovi politiki zasebnosti:

https://privacy.shopify.com

Spletna mesta tretjih oseb

Naše Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest tretjih oseb.

Za vsebino, varnost ali politike zasebnosti teh spletnih mest ne odgovarjamo. Priporočamo, da pred uporabo pregledate njihove pogoje in politike zasebnosti.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom.

Zavedno ne zbiramo osebnih podatkov oseb, mlajših od starosti, določene z veljavno zakonodajo. Če ste starš ali skrbnik in menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte za njihov izbris.

Varnost in hramba podatkov

Čeprav izvajamo ustrezne varnostne ukrepe, noben sistem ni popolnoma varen.

Priporočamo, da občutljivih informacij ne pošiljate prek nezaščitenih komunikacijskih kanalov.

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za:

• zagotavljanje Storitev,

• izpolnjevanje zakonskih obveznosti,

• reševanje sporov,

• izvrševanje pogodb.

Vaše pravice

Odvisno od vaše države prebivališča imate lahko naslednje pravice:

Pravica do dostopa

Pravica zahtevati vpogled v osebne podatke, ki jih hranimo o vas.

Pravica do izbrisa

Pravica zahtevati izbris vaših osebnih podatkov.

Pravica do popravka

Pravica zahtevati popravek netočnih podatkov.

Pravica do prenosljivosti

Pravica prejeti kopijo podatkov in jih prenesti drugemu upravljavcu.

Upravljanje marketinških sporočil

Od prejemanja promocijskih sporočil se lahko kadar koli odjavite preko povezave za odjavo v elektronskih sporočilih.

Če prebivate v EU ali Združenem kraljestvu, imate lahko tudi:

Pravico do ugovora obdelavi

Pravico do omejitve obdelave

Pravico do preklica privolitve

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave pred njenim preklicem.

Pritožbe

Če menite, da z vašimi podatki ravnamo neustrezno, nas kontaktirajte.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

Mednarodni prenosi podatkov

Vaši osebni podatki se lahko hranijo ali obdelujejo zunaj države vašega prebivališča.

Pri prenosih iz Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva uporabljamo ustrezne zaščitne mehanizme, vključno s Standardnimi pogodbenimi klavzulami Evropske komisije ali drugimi pravno priznanimi mehanizmi.

Spremembe Politike zasebnosti

To Politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi:

• sprememb poslovanja,

• zakonskih zahtev,

• regulatornih zahtev,

• operativnih razlogov.

Posodobljena različica bo objavljena na tej spletni strani skupaj z datumom zadnje spremembe.

Kontakt

Če imate vprašanja glede te Politike zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte:

BAKTI
Rakuševa ulica 8
1000 Ljubljana
Slovenija

📧 info@bakti.eu

Upravljavec osebnih podatkov v smislu veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov je BAKTI.